企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 内蒙古 呼和浩特 |
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姚经理 女士
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手机号码: | 15924448066 |
公司官网: | www.nmccky.com |
公司地址: | 内蒙古呼和浩特市军港酒店餐饮部长城烤鸭店 |
发布时间:2020-03-28 21:48:37
餐饮管理的六字真言,字字都是前人的教训
二、精管理要做到精,不断的超越自我。
对餐厅的一切事物都要做到精益求精,菜品要做到盘盘是精品,道道是美味。要精准的火候,商务会议餐价格,精细的刀工、精选的调料、精致的碟子等等等。每个环节、每个步骤、每一道工序都要精益求精。记录每一位的顾客口味,主动询问顾客对菜品的改进意见,一旦有了次品,要加倍赔付给顾客。
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怎么减少顾客催单?
顾客来店里吃饭,80%以上都是非常饥饿了,难免会时不时的催。我们可以给顾客一个时间概念。比如上完酒水后告诉客人您的凉菜大概五分钟后上来,这样给顾客一个“数”,赛罕区商务会议餐,他们心里有了数,催菜的情况就会减少很多。
高峰期的时候一定要保证巡台的频率,不要因为太忙而忽略了巡台,因为如果发现客人的单子上还欠菜,这个时候就可以催一下出品间的小伙伴,这样主动服务客人会赢得他们的好感。而且经常巡台还能避免漏菜、跑单和下错单等情况。
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如何进行二次促销?
当你巡台的时候看到客人桌上的酒水不多了,主动询问客人需不需要加酒。如果客人表示不需要就说抱歉,打扰了,如果您有任何需要请找我。
根据经验得知,你主动询问客人后,70%的顾客都会再找你,因为这样显得你很有礼貌和业务态度,同时你为客人提出一个建议,主动权还是掌握在客人的手上,客人能感知到你的服务态度。
加菜也是同样的道理,你首先要关注这桌顾客桌子上的菜,可以向他们推荐没点过的招牌菜品,并告知顾客可以点半份的信息,经过这样二次促销后很多顾客都会加菜。
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赛罕区长城烤鸭店 电话:15924448066 传真:0471-6385370 联系人:姚经理 15924448066
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